客户：听说移动公司有网上营业厅，可以查询话费，还可以办理业务，是吗？
　　10086：您好，是的，您可以登录www.zj.chinamobile.com或直接在地址栏中输入“浙江移动”四个字进入浙江移动网站，方便地查询话费及办理业务，还可以了解我公司的多项业务和最新活动。
　　客户：目前通过网上营业厅查询话费有什么优惠活动吗？
　　10086：您好，现在您只要一个月内不同日在浙江移动网站查询话费超过3次，即可获得我们赠送的奖品，手机邮箱、手机报纸任您自由选择。
　　客户：请问我可以在网站上咨询业务问题吗？
　　10086：您好，浙江移动网站的在线客服可以在线解答您的疑问，同时您可以在“个人咨询记录”中查看您想要的答案。您可以登录网站主页进入“用户天地”，点击“用户注册”根据提示完成后即可使用“在线客服”。
　　客户：“在线客服”是二十四小时服务吗？
　　10086：您好，目前“在线客服”服务时间为7:30-23:00，如果您在非服务时间留言，我们会在次日尽快予以解答。